A l’entrée du Palazzo Quarcialupi (Musée de Santa Maria della Scala en face de la Cathédrale) se trouve le point d’information de Viae et d’accueil des touristes et pèlerins.

Il sera possible d’y recevoir des informations sur VIAE et de retirer la Cartha Peregrini Senensis, seul document officiel attestant l’accomplissement d’un ou plusieurs chemins sur les traces de Sainte Catherine, de la Vierge et des autres Saints.

De plus il sera possible de recevoir la credenziale de la Via Francigena ainsi que le tampon.

Au point d’accueil se trouve aussi un magasin bien fourni d’articles pour pèlerins et touristes, notamment la ligne exclusive AMEN et SIENA IN CAMMINO.